Co v článku najdete
V 99. díle podcastu WebTop100 byl hostem Tomáš Čupr, zakladatel a šéf agentur SEO Consult a PPC Profits. Rozhovor se zaměřil na zásadní změny v digitálním marketingu, které přináší umělá inteligence, jazykové modely a nové způsoby vyhledávání. Diskutovalo se o budoucnosti SEO, nástupu GEO, AI nákupních agentech, reklamě v ChatGPT i o tom, jak se proměňuje spolupráce firem s marketingovými agenturami.
SEO nekončí, ale prochází zásadní proměnou
Jedním z hlavních témat rozhovoru byla budoucnost optimalizace pro vyhledávače. S nástupem generativní umělé inteligence se totiž mění způsob, jakým lidé vyhledávají informace, objevují značky a rozhodují se při nákupu. Tradiční SEO postupně doplňuje GEO (Generative Engine Optimization), jehož cílem je zlepšit viditelnost značek v odpovědích generovaných umělou inteligencí.
Tomáš Čupr v podcastu přiblížil, proč už firmám nestačí zaměřovat se pouze na pozice ve výsledcích vyhledávání nebo na návštěvnost webu. Stále důležitější je také to, jak značku vnímají jazykové modely, jaké informace o ní dokážou najít a z jakých zdrojů čerpají.
Významnou roli tak získávají nejen vlastní webové stránky, ale také zákaznické recenze, mediální zmínky a další důvěryhodné zdroje. Firmy by proto měly budovat svou online reputaci komplexně a dbát na konzistentní prezentaci napříč internetem.
E-shopy se musí připravit na nástup AI nákupních agentů
Další část rozhovoru se věnovala budoucnosti e-commerce a nástupu AI nákupních agentů, kteří mohou zásadně změnit způsob, jakým zákazníci vybírají a nakupují produkty.
Jazykové modely a autonomní agenti budou stále častěji pomáhat s vyhledáváním, porovnáváním a výběrem zboží. Pro e-shopy to znamená nové požadavky na strukturu produktových dat, jejich dostupnost a srozumitelnost pro umělou inteligenci.
Klasické produktové XML feedy nemusejí do budoucna stačit a obchodníci budou muset věnovat větší pozornost kvalitě, úplnosti a strukturovanosti produktových informací. Správně připravená data mohou být důležitým předpokladem pro to, aby AI agenti dokázali produkty pochopit, porovnat a doporučit potenciálním zákazníkům.
V podcastu se diskutovalo také o proměně zákaznické cesty. S tím, jak umělá inteligence vstupuje do jednotlivých fází nákupního rozhodování, může být stále obtížnější přesně určit, které marketingové aktivity skutečně přispěly k uskutečněnému nákupu.
Marketingová atribuce v době umělé inteligence
Proměna zákaznické cesty úzce souvisí také s měřením marketingové výkonnosti. V rozhovoru proto přišla řeč na marketingovou atribuci a limity modelu last click, který připisuje konverzi poslednímu kontaktu zákazníka s reklamou nebo jiným marketingovým kanálem.
V prostředí, kde zákazníci využívají AI asistenty, získávají doporučení z různých zdrojů a opakovaně se vracejí k produktům, nemusí tento model poskytovat úplný obraz o skutečném vlivu marketingu.
Firmy by proto měly vnímat marketingové aktivity v širších souvislostech a sledovat nejen přímé konverze, ale také další faktory, které ovlivňují rozhodování zákazníků a dlouhodobý růst značky.
Reklama v ChatGPT otevírá nové možnosti
Rozhovor se dotkl také reklamy v prostředí ChatGPT a potenciálu nových reklamních formátů, které se mohou stát součástí digitálního marketingového mixu.
Tomáš Čupr se podělil o své první zkušenosti s reklamními kampaněmi v tomto prostředí a přiblížil, proč by firmy měly sledovat vývoj nových reklamních příležitostí už v jejich počátcích.
Pro marketéry to představuje další oblast, kterou bude potřeba vyhodnocovat z hlediska zásahu relevantních uživatelů, efektivity investic i návaznosti na ostatní marketingové kanály.
Marketingové agentury jako strategičtí partneři
Závěrečná část rozhovoru se věnovala také budoucnosti marketingových agentur a měnícím se očekáváním klientů. Firmy stále častěji hledají komplexní marketingové řešení, které propojuje SEO, PPC, obsahový marketing, AI Visibility a další disciplíny.
Jednotlivé marketingové kanály totiž nelze vnímat zcela odděleně. Změny ve vyhledávání ovlivňují placenou reklamu, obsahovou strategii i budování značky. Proto roste význam koordinovaného přístupu, který zohledňuje celkovou obchodní strategii klienta.
Marketingové agentury tak mohou plnit roli strategických partnerů, kteří pomáhají firmám orientovat se v rychle se měnícím digitálním prostředí a propojovat jednotlivé aktivity do funkčního celku.
Poslechněte si 99. díl podcastu WebTop100
Rozhovor s Tomášem Čuprem v podcastu WebTop100 přináší pohled na změny, které umělá inteligence přináší do digitálního marketingu, e-commerce i fungování marketingových agentur.
Mezi hlavní témata patří budoucnost SEO a GEO, AI nákupní agenti, proměna marketingové atribuce, reklama v ChatGPT a nové požadavky na marketingovou spolupráci.
Poslechněte si 99. díl podcastu WebTop100 na Spotify a zjistěte, jak se mohou firmy připravit na prostředí, ve kterém o viditelnosti značek budou stále více rozhodovat nejen klasické vyhledávače, ale také umělá inteligence a jazykové modely.
