E-mailing
Chcete být se svými zákazníky v kontaktu i poté, co opustí váš web? Chcete je informovat o nových akcích nebo jim posílat pravidelný newsletter? Pak je na čase začít s e-mail marketingem. V PPC Profits pro vás vybereme ideální rozesílkový software, rozsegmentujeme váš mailing list a připravíme sadu e-mailových šablon.
Jak postupujeme u e-mailingu?
1) Zjistíme, jakých cílů chcete e-mailingem dosáhnout, a podle toho vybereme vhodný software a vymyslíme strategii.
2) Připravíme šablony nejčastějších typů rozesílek, aby ladily k vaší vizuální identitě.
3) Nastavíme rozesílky a vyhodnocování.
4) Nastavením základních funkcí to nekončí. Zaškolíme váš tým v práci s e-mailingovým softwarem MailChimp, SmartEmailing nebo ECOMAIL. Poradíme, který software je vhodný pro vaše marketingové cíle. Pomůžeme s copywritingem e-mailů a neustále vám budeme přinášet tipy na zlepšení efektivity e-mailingových kampaní z naší praxe.
4 důvody, proč zvolit PPC Profits pro e-mailing:
- Věnujeme se i dalším disciplínám online marketingu, které umíme s e-mail marketingem účinně propojit.
- Pokud nemáte vlastní databázi e-mailů, pomůžeme vám je získat tak, abychom adresáty neobtěžovali spamem.
- Všechny postupy jsme už vyzkoušeli za vás, takže víme co, jak, kdy a komu posílat, aby byl efekt e-mailingu co největší.
- Kdykoliv se na nás můžete obrátit s rychlou konzultací nebo úpravou.
Jak to probíhá?
- MailChimp nebo SmartEmailing? Poradíme, který software je vhodný pro vaše marketingové cíle.
- Připravíme strategii i kreativu rozesílky včetně sady šablon.
- Zaškolíme váš tým v práci s mailingovým softwarem.
- Úspěšnost e-mailingu vyhodnocujeme a podle získaných dat dále upravujeme strategii.
Marketingové automatizace – přehled
Představujeme základní seznam doporučených e-mailových automatizací, které mají zásadní vliv na výkon a efektivitu. Tyto scénáře Vám umožní komunikovat se zákazníky ve správný čas, s relevantním obsahem a často i s motivačním bonusem, který podpoří jejich další interakci – ať už jde o opuštěný košík, přání k svátku nebo třeba poděkování za věrnost.
Opuštěný košík
Popis: Zákazník nedokončil nákup? Pošleme mu připomenutí cca po 3 hodinách od opuštění e-shopu. Pokud stále nereaguje, lze mu zaslat druhou zprávu s nabídkou (např. sleva), která ho může motivovat k dokončení objednávky.
Cíl: Zvýšit počet dokončených nákupů.
Výhoda: Jednoduchá cesta, jak získat zákazníka zpět.
Sběr kontaktů (jedna z nejúčinnějších automatizací!)
Popis: Na e-shopu se zobrazí vyskakovací okno s nabídkou. Po přihlášení k odběru obdrží zákazník uvítací e-mail – s dárkem, slevou nebo poděkováním. Pokud slevu nevyužije do cca 14 dnů, může být odeslán připomínající e-mail.
Cíl: Navázat vztah a povzbudit první nákup.
Výhoda: Efektivní nástroj pro budování databáze kontaktů.
Svátková kampaň
Popis: Automatické přání ke jmeninám s možností přidání bonusu (např. sleva, dárek). Pokud slevu nevyužije do cca 14 dnů, lze zaslat připomínku.
Cíl: Emočně pozitivní kontakt se zákazníkem.
Výhoda: Zákazník má pocit, že si ho vážíme.
Dárek k objednávce
Popis: Zákazník obdrží e-mail cca 3 dny po nákupu s bonusem – např. e-bookem, slevovým kódem nebo tipy.
Cíl: Posílit vztah a motivovat k dalším objednávkám.
Výhoda: Zvyšuje úspěšnost opakovaných nákupů.
Výročí registrace nebo nákupu
Popis: Automatický e-mail zaslaný po 3 měsících, 6 měsících nebo 1 roce od registrace nebo nákupu.
Cíl: Udržet značku v povědomí zákazníka.
Výhoda: Posiluje dlouhodobou loajalitu.
Opakovaný nákup
Popis: Po uplynutí určité doby připomeneme možnost doplnit zásoby. Automatizaci lze zaměřit i na konkrétní kategorie produktů.
Cíl: Podpořit další nákup.
Výhoda: Zvyšuje frekvenci objednávek.
Dotazník spokojenosti
Popis: Po dodání zboží nebo určitém počtu objednávek obdrží zákazník e-mail s dotazníkem. Možno doplnit o odměnu za vyplnění (sleva, doprava zdarma). Do emailu vytvářím i lištu spokojenosti 1–10.
Cíl: Získat zpětnou vazbu.
Výhoda: Zlepšuje služby a posiluje důvěru.
VIP program
Popis: Po třech a více objednávkách předáme zákazníkovi status VIP. Označíme kontakt štítky pro budoucí cílení nabídek nebo kampaní.
Cíl: Odměnit věrné zákazníky.
Výhoda: Posiluje věrnost a podporuje další nákupy.
Novinky na e-shopu
Popis: Přehled novinek z e-shopu zasílaný např. 1× měsíčně, pokud je aktivní kategorie "Novinky".
Cíl: Udržet zákazníka informovaného o sortimentu.
Výhoda: Zvyšuje zájem o produkty a podporuje impulzní nákupy.
Ceník
Naše služby i ceny jsou individuální a na míru. Pro přesnější cenovou nabídku se nám ozvěte.
Co o nás říkají klienti?
Spolupráce s firmou PPC Profits je perfektní. Komunikace funguje skvěle, vše nám vždy vysvětlí, práce je odvedená včas a hlavně vidíme výsledky. Pokud se rozhodujete mezi více firmami, tak z vlastní zkušenosti můžu říci, že PPC Profits jsou nejlepší a také cena je příznivá.
Vaše služby z oblasti internetového marketingu mně zvedly násobně obrat e-shopu Colorika.cz. Spolupráci doporučuji.
PPC reklama nám pomohla ke zkvalitnění našich stránek a díky marketingu zvýšila počet klientů. Děkujeme za spolupráci a rychlé jednání.
