Co v článku najdete
Na prestižním zpravodajském webu techsvet.cz vyšel nedávno velmi zajímavý článek, který se věnuje stále populárnějšímu trendu – rozvozu nákupů až do domu. Tentokrát se zaměřil na službu supermarketu Billa, která rozšířila své působení na poli online nákupů. Článek podrobně popisuje, jak služba funguje, jaké jsou její výhody i omezení a jak zapadá do širšího kontextu rostoucího zájmu Čechů o online nakupování.
Billa aktuálně nabízí rozvoz nákupů v Praze, Brně, Středočeském a Jihomoravském kraji s plánem dalšího rozšíření. Objednávky je možné provádět jak přes web, tak přes speciální mobilní aplikaci. Po zadání adresy systém automaticky ověří dostupnost služby pro konkrétního zákazníka. Pro získání výhod, jako jsou slevy či sbírání bodů, je vhodné se zaregistrovat nebo propojit nákup s věrnostní kartou. Kurýr doručí nákup až domů, pokud je objednávka alespoň za 700 Kč. Pokud zákazník nakoupí za 1199 Kč a více, má rozvoz zdarma.
Systém má také určitá omezení – maximální částka objednávky je 15 000 Kč a celková hmotnost nesmí přesáhnout 50 kg. Zboží je rozděleno do papírových tašek podle typu produktů a přepravováno ve speciálně vybavených vozech, které zajistí čerstvost i u chladicích položek. Online nakupování potravin se stalo v Česku běžnou součástí života, přičemž podle průzkumů jej alespoň občas využívá každý pátý Čech. V rámci EU patří Češi mezi nejaktivnější online zákazníky – až 83 % obyvatel nakoupilo v posledním roce online, oproti evropskému průměru 77 %.
Tomáš Čupr, ředitel společnosti PPC Profits, ve svém komentáři k aktuálním statistikám Eurostatu uvádí, že obliba online nakupování v České republice neustále roste a stala se běžnou součástí života spotřebitelů. Zatímco před deseti lety nakupovalo online alespoň jednou ročně 52 % českých uživatelů internetu, v loňském roce to bylo již 86 %. V rámci Evropské unie má zkušenost s online nákupy 77 % lidí, přičemž nejčastěji se jedná o nákup oblečení a objednávky jídla.
Článek zároveň upozorňuje i na nevýhody této služby – zejména nemožnost osobně si vybrat konkrétní kusy ovoce, zeleniny nebo masa, což může některé zákazníky odradit. Přesto se ukazuje, že výhody jako úspora času, pohodlí a snadná dostupnost převyšují potenciální negativa. Rozvoz nákupů do domácnosti se tak nadále stává pevnou součástí spotřebitelského chování a přináší nové příležitosti nejen pro zákazníky, ale i pro maloobchodní řetězce.
