Co v článku najdete
Podle aktuální analýzy portálu faei.cz a dat Eurostatu patří Česká republika mezi země s nejvyšším podílem lidí nakupujících přes internet. Alespoň jednou ročně nakoupí on-line až 86 % obyvatel Česka, což nás řadí na přední příčky v Evropě. Popularita e-commerce stoupá i díky růstu reálných mezd a zlepšené ekonomické situaci domácností. On-line nakupování se stává běžnou součástí života, a to nejen u techniky či módy, ale i u potravin a drogerie.
Tomáš Čupr: Češi jsou mistři v on-line prostředí
Podle Tomáše Čupra, ředitele agentury PPC Profits, je české on-line prostředí jedno z nejrozvinutějších v Evropě. „Máme tady nejvíce e-shopů na počet obyvatel a mnoho z nich úspěšně expanduje do zahraničí,“ uvedl. Zároveň upozornil, že s rostoucím zájmem o e-commerce přichází i nepoctivé praktiky – někteří prodejci si překrucují data a snaží se vykreslit své výsledky lepší, než ve skutečnosti jsou. Typickým příkladem je průzkum společnosti Wolt, který se opírá o odpovědi pouhých 191 Čechů, což podle odborníků rozhodně nestačí k objektivnímu hodnocení.
Růst spotřeby a stabilizace trhu po pandemii
Z analýz vyplývá, že Češi začali po pandemii více utrácet, a to především díky rostoucím příjmům a obnovené důvěře v ekonomiku. Čupr dodává, že „spotřeba domácností je hlavním tahounem ekonomiky a roste i počet lidí nakupujících on-line“. E-commerce se po covidových turbulencích stabilizovala a připravuje se na silnou vánoční sezónu. I přes obrovskou konkurenci zůstává český trh velmi aktivní a inovativní.
Čínská konkurence tlačí na inovace
Jedním z hlavních faktorů, který ovlivňuje české e-shopy, je tlak čínských tržišť. Podle Čupra připravují české e-shopy o zhruba 15 % tržeb, ale zároveň je nutí k větší kreativitě a inovaci. Domácí prodejci reagují investicemi do zákaznické zkušenosti, rychlejšího doručování a unikátní nabídky produktů. Zároveň se české značky čím dál více prosazují i v zahraničí, kde meziročně roste poptávka po doručování z českých e-shopů o více než čtvrtinu.
Problém věrohodnosti dat
Zatímco české e-commerce prostředí se profesionalizuje, objevují se i problematické příklady komunikace. Společnost Wolt například zveřejnila výsledky průzkumu, který se zakládá na příliš malém vzorku respondentů – pouhých 191 obyvatel České republiky. Přesto z něj firma vyvozuje obecné závěry o nákupním chování Čechů. Takové praktiky podle odborníků zkreslují realitu a mohou poškodit důvěru spotřebitelů i trhu. Jak uzavírá Tomáš Čupr: „Češi jsou v on-line nakupování mistři, ale právě proto by si zasloužili pracovat s daty, která mají skutečnou vypovídací hodnotu.“
