Přesto že dodržujete všechna pravidla doporučovaná e-mailovými službami, počet doručených a otevřených e-mailů klesá. Často se můžete setkat s blokováním e-mailů z určitých IP adres. Má tento problém řešení?

Při tvorbě vašeho marketingového sdělení a budování seznamu adresátů byste se měli vyhnout některým fatálním chybám, které vaši IP adresu dostanou na blacklist, dříve než se nadějete. Naštěstí však existují způsoby, jak e-mailové kampaně ještě více optimalizovat. Perfektní optimalizací sice nezabráníte všem problémům, ale dokážete znatelně snížit jejich negativní dopad. Vyzkoušejte ve vaší e-mailové kampani tyto metody optimalizace!

Optimalizace předmětu

Zajímavý a poutavý předmět je hlavním faktorem, který rozhoduje, jestli adresát váš e-mail otevře. Většina lidí totiž z e-mailů čte pouze předměty a otevírá pouze ty, které je zaujmou.

►Pokud e-mail nemá poutavý předmět, nikdo jej nebude číst.

Jméno odesilatele

Výzkumy ukazují, že 68 procent adresátů kontroluje před otevřením e-mailu jméno odesilatele. Ujistěte se, že jméno odesilatele vzbuzuje důvěru a koresponduje s názvem vaší společnosti.

Členění seznamu adresátů

E-maily, které zasíláte, by měly být co nejvíce cílené. Rozdělení seznamu adresátů do skupin a přizpůsobení marketingového sdělení na míru jednotlivým skupinám vám zajistí mnohem větší míru přečtení.

►Segmentace adresátů do úzce zaměřených skupin je často přehlížená, jelikož vyžaduje práci navíc. Rozhodně se však vyplatí.

Personalizace e-mailu

Oslovte adresáta jeho jménem a zmiňte v e-mailu některé údaje, které se týkají jeho nákupní historie. Personalizace e-mailů vám může přinést až dvojnásobný nárůst konverzí a zisku.

Automatické odesílání

Správné načasování je v e-mailových kampaních velmi důležité. Využijte možnosti zasílat e-maily na základě adresátovy akce. Těchto akcí může mnoho, například registrace na webu, otevření předchozího e-mailu, kliknutí na odkaz, zakoupení produktu, popřípadě navštívení konkrétní stránky, například ceníku.

Akční tlačítka a výzvy k akci

Pokud koncipujete vaše e-mailové zprávy jako „landing page“, měly by obsahovat zřetelnou výzvu k akci, která adresáta posune blíže ke konverzi. V opačném případě přicházíte o velkou příležitost k získání nového zákazníka.

"Výzvy k akci by měly být nápadné a přitahovat pozornost, mělo by z nich být na první pohled jasné, co adresáta po kliknutí čeká."

Obrázky

Adresáti většinou dostávají desítky e-mailů každý den. Nemůžete proto čekat, že někdo bude číst sáhodlouhé texty. Zvyšte proto zájem potenciálních zákazníků vhodně zvolenými obrázky, které udrží jejich pozornost a přesvědčí je ke kliknutí na akční tlačítko.

Video

Pokud chcete vložit do e-mailové zprávy video, mějte na paměti, že většina e-mailových klientů přehrávání videa nepodporuje. Vložte proto raději do zprávy náhled videa s přehrávacím tlačítkem, které po kliknutí uživatele přesměruje na stránku, kde se video automaticky spustí.

Využijte strachu ze ztráty

Strach ze ztráty (FOMO) vytváří pocit strachu, že adresát o něco přijde, pokud nebude reagovat dostatečně rychle. Příkladem jsou časově omezené nabídky, posledních několik kusů zboží k dispozici, sleva, která bude platit už jen několik minut, a podobně.

►K využití strachu ze ztráty můžete například použít animaci časovače, který odpočítává po sekundách poslední minuty.

Správné načasování

Testujte různé doby odesílání e-mailů. Kdy jsou vaši adresáti nejvíc ochotni otevírat vaše e-maily? Pokud odesíláte e-maily i do zahraničí, nezapomeňte vzít do úvahy i různá časová pásma.

Zobrazení e-mailu na mobilních zařízeních

42 procent všech e-mailů čtou jejich adresáti na mobilních telefonech a tabletech. Ověřte si, jak vypadají vaše marketingové e-maily na různých displejích s menším rozlišením. Možná vás výsledek nepříjemně překvapí. Určitě nechcete, aby koupěchtivý adresát nemohl najít akční tlačítko, protože se zobrazuje mimo viditelnou oblast displeje.

►Upravte vaše e-maily tak, aby se zobrazovaly korektně na všech zařízeních.

Obsah e-mailové zprávy

Pište e-maily stručně a výstižně. Nikdo není zvědavý na sáhodlouhé elaboráty. Úroveň čtivosti a délka textu ovlivňuje proklikovost i konverzní poměr.

Formátování e-mailu

Přestože e-maily v html formátu vypadají mnohem lépe, často si nevedou tak dobře jako maily s obyčejným textem. Pokud používáte html e-maily, zkuste posílat i textové verze a porovnat, která se vám více vyplatí.

Zdroj: marketingland.com, facebook.com, cpcstrategy.com

Autor: Vlastimil Malík

Foto zdroj: pixabay.com