Co v článku najdete
Na magazínu Náš REGION vyšel zajímavý článek, který se věnuje tomu, jak umělá inteligence mění prostředí e-commerce a jak nové e-shopy bojují o zákazníky v době rostoucí konkurence. Těší nás, že článek zmiňuje také PPC Profits a naši práci v oblasti online marketingu. Článek zároveň ukazuje, že samotné využívání AI už dnes není konkurenční výhodou – rozhodující je především kvalitní strategie, odlišení od konkurence a schopnost oslovit správné zákazníky. Doporučujeme přečíst celý článek na Náš REGION.
Nové e-shopy čelí stále tvrdší konkurenci
Český e-commerce trh se postupně koncentruje kolem velkých hráčů a začít dnes úspěšně podnikat s novým e-shopem je obtížnější než dříve. V Česku funguje přibližně 50 000 e-shopů, jejich počet však už neroste stejným tempem. V první polovině roku 2026 vzniklo podle dat Upgates zhruba o 7 % méně nových obchodů než ve stejném období před rokem. Největší problémy mají e-shopy, které pouze přeprodávají levné neznačkové zboží bez vlastní přidané hodnoty.
AI usnadňuje práci, ale také zvyšuje konkurenci
Umělá inteligence novým e-shopům výrazně usnadňuje řadu činností. Pomáhá například s produktovými popisky, tvorbou obrázků, překlady nebo analýzou konkurence. Stejné nástroje však používají také zavedené společnosti, které mají k dispozici více zákaznických dat, zkušeností i finančních prostředků na marketing. AI tak podle článku paradoxně může posilovat náskok velkých hráčů namísto toho, aby začínajícím obchodům jednoduše vyrovnávala podmínky.
Vyhledávání připravuje e-shopy o návštěvnost
Další zásadní změnou je způsob, jakým lidé získávají informace z internetu. Vyhledávače stále častěji poskytují odpovědi přímo ve výsledcích, takže uživatel nemusí navštívit konkrétní web nebo e-shop. Marketingový manažer Upgates Michal Benatzký upozorňuje, že u menších obchodů mohou propady návštěvnosti dosahovat desítek procent. Pro nové e-shopy je tak stále obtížnější získat zákazníka pouze prostřednictvím klasického organického vyhledávání.
Můj názor: AI sama o sobě konkurenční výhodu nepřinese
Já vnímám hlavní problém v tom, že se internet velmi rychle zaplňuje průměrným obsahem vytvořeným pomocí AI. Samotné používání umělé inteligence proto podle mě nebude představovat konkurenční výhodu. Tu získají především firmy, které AI dokážou propojit s originálním produktem, skutečnou znalostí zákazníka, kvalitními daty a dobrým zákaznickým servisem. Nestačí tedy pouze produkovat více obsahu rychleji – důležitější je nabídnout zákazníkovi něco, co má skutečnou hodnotu.
Šanci mají specializované e-shopy a vlastní značky
Experti se shodují, že budoucnost mají především úzce specializované e-shopy, vlastní produkty a silné značky, případně obchody zaměřené na konkrétní skupinu zákazníků a jasně definovanou potřebu. Menší obchodníci mohou využívat také online tržiště, která jim umožňují dostat se k zákazníkům bez nutnosti vybudovat celý marketingový ekosystém od nuly. Konkurenční výhoda se tak postupně přesouvá od samotné rychlosti tvorby obsahu ke schopnosti vybudovat důvěryhodnou značku a odlišit se od konkurence.
Kde dnes vznikají nové příležitosti
V posledním půlroce vznikaly nové e-shopy nejčastěji v oblastech hobby, dekorací a vybavení domácnosti. Právě tyto segmenty podle odborníků nabízejí prostor pro specializaci a vlastní, originální produkty. Pro začínající e-shop proto není klíčové konkurovat velkým hráčům množstvím zboží nebo objemem AI-generovaného obsahu. Mnohem důležitější je najít konkrétní potřebu zákazníků, nabídnout skutečnou přidanou hodnotu a využít AI jako nástroj, nikoli jako náhradu vlastní odbornosti a značky.
