Co v článku najdete
Článek, který vyšel v prestižním magazínu MediaGuru, popisuje, jak významně letos ovlivní předvánoční akce českých e-shopů umělá inteligence. AI podle autorů vstupuje do retailu mnohem masivněji než v předchozích letech a zásadně mění způsob, jakým obchodníci plánují marketing, obsah i logistiku. Přesto se očekává, že růst tržeb bude relativně mírný – mezi 3 až 6 %, a to hlavně kvůli stále opatrným spotřebitelům.
AI se do předvánočních kampaní zapojuje v široké škále činností: od generování popisů produktů přes predikce poptávky až po personalizovaný e-mailing. Právě na to upozorňuje Tomáš Čupr, ředitel PPC Profits, který v článku zdůrazňuje, že e-shopy s kvalitními daty dokážou díky AI ušetřit desítky hodin práce a lépe reagovat na poptávku. Letos se podle něj poprvé naplno ukáže rozdíl mezi firmami, které data využívají systematicky, a těmi, které tuto oblast zanedbávají.
Čupr zároveň upozorňuje, že marketing e-shopů výrazně ovlivnil také vstup AI do vyhledávačů. Mnoha obchodníkům stále chybí nástroje jako AI-SEO nebo optimalizace pro Google AI Overviews, což se podle něj projeví slabší viditelností ve vyhledávání. Zdůrazňuje, že letošní sezónu už tímto způsobem nedoženou a kdo nezačne s přípravami okamžitě, bude zaostávat i příští rok. Čupr tvrdí, že letos vyhrají jen ti, kteří pracují s daty do hloubky – plošné kampaně už nestačí.
Z hlediska tržeb očekává Čupr pouze pozvolný růst mezi 3–6 %, přičemž většina navýšení vychází spíše z vyšších cen než z rostoucího počtu objednávek. Spotřebitelé jsou stále obezřetní, pečlivě porovnávají dopravu, rychlost doručení i dostupnost. Cena zůstává významná, ale není jediným faktorem, který rozhoduje o nákupu.
Další odborníci citovaní v článku však očekávají dynamiku ještě o něco vyšší. Peter Menky ze skupiny DoDo předpokládá, že růst může v hlavní sezóně dosáhnout až 8 %, zejména díky rostoucím reálným mzdám, stabilní inflaci a silnému online segmentu. E-commerce podle něj výrazně táhne český maloobchod, zatímco průměrná hodnota objednávek i počet zásilek dál rostou.
V závěru článek připomíná, že online nakupování je už běžnou součástí života většiny Čechů. Zatímco před deseti lety nakupovala online jen polovina populace, dnes je to už 86 % lidí, což vytváří obrovský prostor pro personalizaci nabídky i další nasazování AI. Trend letošních Vánoc podle expertů míří k personalizaci, jistotě doručení a důvěryhodnosti obchodů, přičemž největší zájem se očekává u chytré elektroniky, doplňků pro zdraví a ekologických či lokálních dárků.
