Reklama v ChatGPT: Oslovte zákazníky v novém reklamním kanálu

1. Strategie zaměřená na výsledky – reklamu v ChatGPT propojujeme s vašimi obchodními cíli a hledáme příležitosti, které mohou přinést nové zákazníky.
2. Měřitelné kampaně – sledujeme výkon reklamy, vyhodnocujeme data a podle výsledků průběžně upravujeme další postup.
3. Odborné marketingové know-how – využíváme zkušenosti z PPC, SEO, analytiky a online marketingu pro efektivnější propagaci v prostředí AI.
4. Komplexní pohled na značku – řešíme nejen samotnou reklamu, ale také web, obsah, viditelnost a konverzní cestu potenciálního zákazníka.

Co je reklama v ChatGPT a jak funguje

Reklama v ChatGPT je placená propagace, která se zobrazuje přímo v prostředí ChatGPT. Aktuální reklamní formát se zobrazuje pod odpovědí ChatGPT, je označen jako sponzorovaný a obsahuje jméno inzerenta, logo, nadpis, popis, odkaz na vstupní stránku a případně obrazový podklad. Reklama je oddělená od samotné odpovědi modelu a podle OpenAI nemění ani neovlivňuje odpovědi ChatGPT. 

Princip je pro výkonnostní marketing zajímavý především tím, že reklamní systém při výběru reklamy zohledňuje kontext a záměr aktuální konverzace, informace o reklamě, cílení, vstupní stránku a další signály. Při zapnuté personalizaci reklam mohou být využity také vybrané signály z širšího používání ChatGPT. Inzerenti přitom nemají přístup k soukromým konverzacím uživatelů. 

Z pohledu PPC tedy nejde pouze o další plochu, kam umístit banner. Jde o reklamní prostředí, ve kterém je kontext uživatelského záměru významnou součástí relevance reklamy.

Konkrétní možnosti reklam, cílení, dostupné funkce i podoba systému se mohou v průběhu vývoje měnit, protože platforma je stále ve fázi beta a OpenAI ji průběžně rozšiřuje. Proto při nastavení reklamy v ChatGPT pracujeme vždy s aktuálními možnostmi reklamního účtu a trhu.

Proč má reklama v ChatGPT vysoký konverzní potenciál

Jedním z hlavních důvodů, proč ChatGPT Ads stojí za pozornost, je způsob, jakým lidé ChatGPT používají.

Uživatel často nepřichází pouze pasivně konzumovat obsah. Může například napsat:

• „Porovnej možnosti fotovoltaiky pro rodinný dům.“ 
• „Doporuč mi dodavatele průmyslových komponent.“ 
• „Jak vybrat vhodnou dovolenou pro rodinu?“ 

Takový uživatel popisuje problém, hledá řešení, porovnává možnosti nebo se připravuje na rozhodnutí, což je z pohledu výkonnostní reklamy velmi zajímavý kontext.

Reklama v ChatGPT tak osloví člověka v okamžiku, kdy již aktivně řeší potřebu, a nejde tedy pouze o získávání pozornosti, ale o možnost vstoupit do procesu, v němž uživatel zvažuje konkrétní produkt, službu nebo řešení.

Výsledky však vždy závisí na oboru, nabídce, cílení, reklamním sdělení, konkurenci, vstupní stránce a kvalitě měření. Skutečný výkon proto neodhadujeme podle obecných slibů, ale ověřujeme jej prostřednictvím reálných dat z kampaní.

Co pro vás v rámci ChatGPT Ads zajistíme

Ověření dostupnosti ChatGPT Ads

Než začneme připravovat kampaň, ověříme, zda je reklama v ChatGPT pro váš trh, firmu a reklamní účet aktuálně dostupná. Dostupnost se může měnit v souvislosti s postupným rozšiřováním reklamního systému.

Analýza firmy, nabídky a cílové skupiny

Nejdříve potřebujeme pochopit, co prodáváte, komu je vaše nabídka určena a proč by měl uživatel zvolit právě vás. Analyzujeme produkty nebo služby, konkurenční výhody, nákupní proces, cílové skupiny a typické zákaznické potřeby. Zároveň hledáme situace, ve kterých může být uživatel ChatGPT potenciálním zákazníkem.

Návrh strategie a testovacího rozpočtu

Na základě analýzy připravíme návrh ChatGPT reklamní strategie. Určíme, zda má smysl začít s kampaní zaměřenou na návštěvnost či zásah, nebo, pokud to podmínky účtu a kampaně umožní, s optimalizací na konkrétní konverzní událost.

ChatGPT Ads aktuálně podporují modely CPM, CPC a oCPC, přičemž oCPC umožňuje optimalizovat doručování směrem ke zvolené konverzní události. Platba u oCPC však stále probíhá za platné kliknutí, nikoli za samotnou konverzi. 

Nastavení kampaní a reklamních sestav

Připravíme strukturu kampaní podle obchodních cílů a relevantních tematických nebo záměrových oblastí.

Příprava reklamních textů a podkladů

Připravíme reklamní nadpisy, popisy, obrazové podklady a vstupní stránky tak, aby jednotlivé části kampaně pracovaly společně.

Důraz klademe především na relevanci vůči potřebě uživatele. Reklama musí během okamžiku vysvětlit, proč je nabídka relevantní a jaký další krok má uživatel udělat.

Nastavení geografického cílení

Pokud je to pro daný trh a reklamní účet dostupné, nastavíme odpovídající geografické cílení. ChatGPT Ads podporují cílení na země a v některých trzích také podrobnější lokality. Dostupnost jednotlivých úrovní cílení se však liší podle země. 

Implementace měření konverzí

Nestačí vědět, kolikrát se reklama zobrazila. Potřebujeme zjistit, co uživatel po kliknutí udělal.

Proto připravíme měření relevantních obchodních akcí – například objednávek, odeslaných formulářů, registrací nebo dalších důležitých konverzí.

Průběžná správa a optimalizace

Spuštěním kampaně práce nekončí. Sledujeme zobrazení, kliknutí, útratu, CTR, CPC, konverze a další dostupné metriky. Na základě dat upravujeme kampaně, reklamní sestavy, nabídky, rozpočty a reklamní podklady. 

Reporting a vyhodnocení výsledků

Pravidelně vyhodnocujeme, co vaší firmě ChatGPT Ads skutečně přinášejí. Nezaměřujeme se pouze na počet zobrazení. U výkonnostních kampaní nás zajímá především návštěvnost, cena za návštěvu, konverze, cena za konverzi a v případě e-shopů také obchodní hodnota získaných zákazníků.

Chci konzultaci reklamy v ChatGPT

Měření konverzí z ChatGPT Ads

Měření reklamy v ChatGPT je jednou z nejdůležitějších částí celé služby. Bez něj bychom sice mohli vědět, kolik lidí reklamu vidělo nebo na ni kliklo, ale neměli bychom dostatečnou informaci o tom, zda reklama skutečně pomáhá firmě získávat zákazníky.

Měřit lze například:

• objednávky, 
• odeslané poptávky, 
• registrace, 
• nákupy, 
• telefonické kontakty, 
• další podporované obchodní události. 

Další možností je využití UTM parametrů pro sledování návštěvnosti v externích analytických nástrojích. Ads Manager následně poskytuje metriky jako imprese, kliknutí, útrata, CTR, průměrné CPC/CPM a konverze. 

Pro koho je reklama v ChatGPT vhodná

E-shopy

Pro e-commerce je ChatGPT reklama zajímavá zejména u produktů, které lidé vybírají na základě parametrů, potřeb, vlastností nebo vzájemného porovnávání. Vhodnost konkrétního sortimentu ověříme podle cílových zákazníků a dostupnosti kampaní.

B2B společnosti

B2B zákazníci často řeší komplexní otázky a hledají informace předtím, než osloví dodavatele. ChatGPT proto může být relevantním prostředím pro získávání B2B poptávek, pokud produkt nebo služba odpovídá potřebám uživatelů.

Poskytovatelé profesionálních služeb

Konzultace, účetnictví, právní služby, IT, marketing, vzdělávání nebo další odborné služby jsou založeny na řešení konkrétních problémů. Právě zde je kontext uživatelského dotazu velmi zajímavý.

Lokální firmy

U lokálních služeb je důležité, že uživatel řeší konkrétní potřebu v konkrétním místě. Pokud jsou odpovídající možnosti geografického cílení dostupné, můžeme je do strategie zapojit.

Technologické společnosti

Technologické produkty bývají často složitější na výběr. Potenciální zákazník před nákupem porovnává funkce, integrace, bezpečnost, cenu nebo vhodnost řešení. Reklamní kampaně v ChatGPT jsou zajímavým doplňkem právě pro tento typ nákupního procesu.

Firmy uvádějící nový produkt

Nový produkt potřebuje získat pozornost i relevantní návštěvnost. ChatGPT Ads mohou představovat další kanál, který stojí za testování vedle zavedených PPC kampaní.